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为家居、建材O2O业务 齐家网重金砸向家装O2O?

作者:上海生活网 来源:网络整理时间: 2015-06-01 12:49

前两天齐家网在上海举行战略发布会,拉了一大批合作伙伴撑场子,号称将拿出10亿用户提供的装修套餐,各种优惠优势讲了很多,那些高大上的官方言论这里就不提了,网上也都有,感兴趣可以自己搜,我们直入正题,看看齐家网为何要重金砸向家装市场。

家居、建材O2O只是零售信息化,服务化的家装O2O或是产业链入口

之前家居、建材O2O炒的热闹,主要是符合当时的舆论诉求,实际上家居、建材属于零售市场,套上一个O2O概念,只是将传统的大件商品零售信息化了而已。在真正采购这些大件耐用品时,多数消费不会直接选择网络渠道购买,线上部分多起到看看款式、价格的参考作用,最终交易时仍会选择线下购买。因为大件家居用品,一是价格高,二是使用期长,三是退换货成本高,这些因素会让消费者理性选购,所以多数消费者会到线下看看实物的品质后再做决定。

但也不是绝对的,家居、建材O2O也有市场,总会有一些用户选择网购大件家居商品的,而且家居建材市场中的一些小件商品、标准化商品也很适合网购渠道,所以这个市场每年仍保持较为强劲的增速。电商也好,O2O也罢,家居建材仍属于零售范畴,核心仍是供销关系,但家装O2O市场就有很大不同了。

这个时候做家装O2O非常重要,如果再晚些的话,齐家以及其他家居建材O2O企业很有可能沦为被收费、被革命的对象。在传统家装市场可能并没有什么感觉,但互联网的特点就是能将市场无限放大,而被放大之后就会产生新的行业秩序。这种现象比比皆是,零售、支付、金融、打车、广告行业等不断重复这一幕,如今的“互联网+家装”用不了多久也会出现此类情况。

装修含三部分,设计、施工和买建材,也就说从设计之初消费者用什么建材、什么款式的家居就已经有了大致的方向。也就是说,服务业的装修处于家居、建材零售业的上游,若选择了家装外包,那消费者对家居、建材的选择很大一部分会受到施工方的引导。试想一下,当家装O2O平台有了足够多的用户的时候,它完全有资本向下游建材、家居厂商提出收费要求。

小米投资爱空间,新浪装修推抢工长,淘宝探索极有家、58同城投资土巴兔,此外还有很多盯上家装市场的互联网创业公司,大家都看中了这一块市场的潜在入口价值。从产业链的角度看,作为互联网出身的齐家必须向上游家装O2O市场渗透,一来是完成自身的战略闭环,二来提防被行业变革所淘汰,这是齐家网重金砸向家装O2O市场的主要因素。

互联网公司总有一颗改造传统行业的心,家装O2O市场也不例外

互联网公司纷纷盯上家装市场,主要是看到在传统家装市场存在价格不透明、施工不放心、材料有问题、采购有猫腻、工期有延误、流程太复杂、设计不满意、售后维权难等诸多问题,这些问题在传统装修行业是非常常见的。

随便问问无论是干设计的还是做苦工的装修师傅,哪个背后没有几个合作的商家,谁不会拿几个提成钱。要是通过家装公司来做,更会把客户当冤大头似的往死里宰,先给你报个总价,之后再以各种原因要求加钱,不加钱就在偷工减料上扣点利润下来,一定会赚满意了为止。

互联网公司就喜欢这样的市场,问题越多越有机会,而且家装是个大市场,在用户已经接受家居、建材O2O购物的环境下,家装O2O革命传统家装行业的时机已经成熟了。为博取用户信任,各大O2O平台都推出了各种服务保障措施,多版设计、质量监管、施工监控、延长售后、先行赔付、垫付款项、材料直采、家居折扣、装修套餐等,把互联网那一套能用都用上了,为的就是让消费者放心。

家装O2O平台何去何从,“互联网思维”还是“互联网+”?

不难发现,家装O2O平台们做了很多,准备要革传统家装市场的命,各种配套措施一应俱全,但是家装O2O平台们以后该如何维生?目前来看有两个方向,一个是互联网行业赖以生存的“互联网思维”模式,一个是“互联网+”之下的产业链结合模式。

按照互联网思维来设计盈利模式的话,会是羊毛出在猪身上的逻辑,向附属在平台的装修公司收费;向在平台上做营销推广的家居建材品牌方收费;成为具有复够潜力可让消费者二次消费的家装O2O平台。这三种营收方式适合于纯互联网型的家装O2O平台,模式的开放性较强。

齐家网肯定属于第二种,互联网+之下的产业链整合。像齐家网这类已有线下庞大的家居、建材零售基础的公司来做,肯定是会将家装服务与家居建材零售业务相结合。那样的做的话,除了也有“互联网思维”的营收方式外,自身的家居建材零售业务的平台费、自营产品的差价等也都可以贡献营收。但缺点在于家装业务受限于家居建材零售业务,属于闭环半开放模式。

家装O2O要做到“省钱又省心”,价格降低,服务保质,总量上升,才有钱赚